Verzend- en retourbeleid

Verzending

Onze producten worden verzonden door DHL . De kosten voor verzending van je bestelling zijn de tarieven zoals DHL deze hanteert voor brievenbuspost €3,95 en voor pakketpost hanteren we de tarieven van Dhl €5,95.

Woon je in België dan worden de pakketten verzonden met DHL. De verzendkosten zijn €11,95

Wij streven ernaar om je bestelling binnen 5 werkdagen bij je thuis te laten bezorgen, mits op voorraad. Indien we je bestelling niet op voorraad hebben zullen we je binnen 2 werkdagen op de hoogte stellen en aangeven wanneer we het verwachten te kunnen leveren. Handgemaakte artikelen kunnen een levertijd van maximaal 6 weken hebben.

Woon je niet in Nederland of België maar wil je wel een bestelling plaatsen? Dat kan! Stuur ons een mail via esther@boetiekuniek.nl. Wij nemen dan contact met je op over de mogelijkheden en de aangepaste verzendkosten.

Retourneren

Mocht een artikel ondanks onze goede zorg niet aan je verwachting voldoen, dan kan deze geretourneerd worden. Vul eerst het retourformulier in op onze webshop.

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van je thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van Dhl. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt je contact met ons opnemen via info@boetiekuniek.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Je hebt het recht om binnen 14 werkdagen na ontvangst van de producten de koop op afstand te ontbinden zonder opgaaf van reden. Uitzonderingen zijn de volgende artikelen:

Producten die je via onze webwinkel koopt en die op maat volgens de door jou ingevoerde specificatie gemaakt worden kunnen niet worden geretourneerd! Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief. Dit geldt dus onder andere voor alle gepersonaliseerde artikelen.

Artikelen die niet of niet binnen de gestelde termijn door ons ontvangen zijn, worden niet geaccepteerd.

Adresseer de zending conform instructies in de e-mail, welke je ontvangt na aanmelding van je retour en biedt de zending zo snel mogelijk aan bij een postkantoor of servicepunt van Dhl. Bij de afgifte ontvang je een verzendbewijs met daarop een barcode. Bewaar dit verzendbewijs totdat je retournering door ons verwerkt is.

De ontvangst van je retour wordt door ons per e-mail bevestigd. Het bedrag van de retournering wordt gecrediteerd. De uitbetaling vindt plaats op hetzelfde rekeningnummer waarop de betaling door jou is gedaan. Let er op dat de verzendkosten voor je eigen rekening zijn.